航空奇聞|拒幫商務艙女乘客放手提行李 空少被辱罵:你係咪男人嚟㗎?

休閒消費

發布時間: 2024/06/03 17:47

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空服員是根據航空公司的工作指引,不必為乘客安放行李。

空少A帶笑分享。「昨天有一位掛上一副不可一世尊容的商務艙女乘客,冷冷地指令我為她把手提行李放到行李儲物箱,我說這不是我們空服員的責任,乘客要自行安放行李,或我可協助她一起放行李。她憤怒大吼,說行李箱太重,她不會提起它。我回答她我也不會提重物,她便更生氣了,揚聲當眾羞辱我:『你係咪男人嚟㗎?』當時我真想立刻告訴她:『太太,我係公主嚟㗎!』」

我被這位同性戀好友逗得大笑。

許多乘客登機後,仍然期望或認為機艙的空中服務員,應該為乘客安放手提行李。但為何空服員都不願意出手相助呢?

首先,空服員是根據航空公司的工作指引,不必為乘客安放行李,因為這是造成身體受傷的主要原因,卻得不到保險公司的賠償。

可能大家不知道,幾乎大部分航空公司的空服員,要等到飛機艙門關閉後,才開始領取工資,這意味着如果他們在登機期間受傷,除了無法獲得工資,也不享有公司保險或工傷賠償。此外,有些航空公司只安排法定的最少機艙服務員執勤,若其中一位空服員因搬行李而受傷,航空公司便要馬上安排後補機員,導致航班延誤;假如無法填補法定執勤機組人員數目,航班只能取消,航空公司便損失慘重了。

空服員可以協助乘客,但不是必要,他們只會為身體殘障或行動不便的乘客代放行李。

「協助」並不代表實際提起乘客的行李,這可以是「指引」乘客如何放置行李箱,例如把行李箱直放而不是橫放在行李儲物箱。

如果乘客無法獨力將行李放入頭頂的行李儲物箱,請將行李托運。

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    撰文 : 藍海寧